Notre règlement en un coup d'œil

Chez La Villa - Private Spa & Events à Brussels, votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité absolue. Ce règlement est conçu pour garantir le respect des consignes, assurant ainsi une expérience sereine et agréable pour tous nos clients. Nous sommes fiers de vous offrir un espace où détente et harmonie sont les maîtres mots.

Règlement

 

  • Pour toute demande de réservation et afin de confirmer celle-ci, nous vous invitons à verser un acompte de 50% du montant sur notre compte bancaire: BE31 6501 9009 3755
  • Afin de profiter pleinement du spa, nous conseillons à nos clients d'arriver 5-10 minutes à l'avance et de quitter les lieux maximum 5 min après la séance établie.
  • En cas de retard à un rendez-vous fixé, le tarif complet  sera facturé, cependant, seul le temps restant sera mis à profit.
  • Un essui par personne est inclus dans le prix. 
  • Un peignoir disponible à la location au prix de 7€. 
  • Vous ne pouvez pas déplacer, modifier ou annuler votre réservation moins de 48h à l'avance sous peine de perdre le montant versé et ce peut importe la raison évoquée (COVID, maladie, travaille, pandémie, vol annulé, mariage annulé, manifestation, embouteillages, fermetures des frontières, quarantaine, décès, pneu crevé, évènement annulé, changement d'avis, ..... )
  • Tous les rendez-vous pris en "last minute" ne sont ni reportés, ni remboursés en cas d'annulation (et ce peut importe la raison de l'annulation: COVID, vol annulé, pandémie, quarantaine, fermeture des frontières, maladies, manifestations,etc...)que ce soit un paiement partiel ou total.
  • Le temps de visite, d'habillage et de déshabillage est inclus dans votre temps de réservation.
  • Aucune nourriture ni boisson extérieure n'est tolérée à l'intérieur du spa.
  • Nous demandons à nos clients de passer sous la douche avant d'utiliser les infrastructures. 
  • Il est demandé de rendre les essuis à l'accueil après chaque séance.
  • Il est interdit de courir dans et aux abords des pièces d'eau, ainsi que de plonger dans la piscine.
  • Pour des raisons d'hygiène et de sécurité le port des pantoufles/tongs est obligatoire.
  • Une carte d’identité sera exigée et restituée à la fin de la séance et après vérification des lieux.
  • La direction se réserve le droit d'entrée.
  • Les ballons ou toutes autres drogues sont également interdits.
  • Le spa est un endroit non-fumeur, nos clients sont priés de fumer à la terrasse.
  • Vous êtes responsables de l’utilisation correcte des infrastructures mises à votre disposition.
  • La Villa décline toute responsabilité en cas d’accident ou d’incident avec préjudice physique et/ou matériel provoqué par une utilisation erronée ou imprudente des infrastructures. Vous êtes tenus de couvrir les frais de réparation liés aux éventuels dégâts intervenus dans l’espace loué.
  • La Villa  décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de biens. 
  • Parking gratuit à l'intérieur 

Ensemble pour un moment de pur bien-être

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. C'est grâce au respect de ces quelques règles que nous pouvons tous profiter d'une expérience exclusive et relaxante à La Villa. Nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochaine parenthèse de détente.